Пн, 25.09.2017, 19:36
Приветствую Вас Гость | RSS



Часто задаваемые вопросы

Почему мой Roomba убирает пол не по прямой линии?
Для обеспечения максимальной эффективности уборки Вашего дома робот-пылесос iRobot Roomba использует схему движения, основанную на специальном алгоритме. В начале уборки iRobot Roomba перемещается по поверхности пола, двигаясь по спирали. Через какое-то время защитный бампер пылесоса коснется стены, или после нескольких проходов по спирали машина сама сделает попытку найти стену. Некоторое время робот-пылесос будет двигаться вдоль стены, используя боковую вращающуюся щетку, чтобы убрать мусор от стены и направить его к всасывающему отверстию пылесоса. Убрав мусор около этого участка стены или другого объекта, iRobot Roomba пересечет комнату по прямой линии. Робот-пылесос iRobot Roomba будет повторять эту схему, пока не закончит работу. Ключ к успеху Roomba - это уникальная система навигации iAdapt, помогающая ему адаптироваться к разным ситуациям. Именно она позволяет Roomba принимать более 60 решений ежесекундно и выбирать одну из десятков моделей поведения.
Решения робота по направлению движения могут показаться нелогичными при кратковременном наблюдении, это потому что перед роботом стоит тщательно убрать всю площадь за определенное время двигаясь по ломанной линии, а человек когда убирает подсознательно делит убираемую площадь на маленькие последовательные площади с целью свести к минимуму длительность уборки, - в результате робот убирает гораздо тщательнее чем человек.
 
 
Не опасно ли детям и домашним животным находиться рядом с работающим пылесосом Roomba?
В Roomba предусмотрен ряд специальных функций, обеспечивающих безопасность при его использовании. Например, автоматическое отключение, если пылесос iRobot Roomba поднимают или он останавливается из-за препятствий. Но по возможности конечно лучше присматривать за детьми и животными, если они находятся в том же помещении, что и работающий пылесос Roomba (они могут попросту мешать убирать роботу Roomba  играя с ним).
 
 
Может ли Roomba компании iRobot Corporation чистить в углах и вдоль стен?
Робот-пылесос Roomba имеет вращающуюся боковую щетку для уборки вдоль стен, в большей части углов и в других труднодоступных местах. Этой щеткой Roomba сгребает мусор к блоку щеток.
 
 
Может ли он чистить под шкафами, кроватями и мебелью?
IRobot Roomba спроектирован для того, чтобы убирать под кроватями, столами и другой мебелью, если они отстоят от пола выше, чем на 10 см.
 
 
От какого источника питается Roomba?
Робот-пылесос Roomba питается от NiMH-аккумуляторной батареи емкостью 3000 mAh.
 
 
Какова всасывающая мощность робота-пылесоса iRobot Roomba?
Roomba использует уникальную трехступенчатую систему очистки. Две вращающиеся в противоположных направлениях щетки подметают крупные частицы мусора, тогда как небольшое чрезвычайно эффективное вакуумное всасывающее устройство засасывает более мелкие частицы. Вращающаяся боковая щетка убирает мусор от стен комнаты, направляя его к всасывающему отверстию пылесоса. Это позволяет iRobot Roomba достигать впечатляющего качества уборки, используя лишь 30 ватт, что значительно меньше мощности, которая требуется для традиционных пылесосов.
 
 
На какое время хватает зарядки аккумуляторной батареи?
Время работы пылесоса с полностью заряженной батареей зависит от поверхности пола, на котором пылесос работает. Заряда батареи хватает от 60 минут работы на ковровом покрытии со средней длиной ворса и до 90 минут на полах с твердым покрытием. А модель Roomba 780 благодаря новой системе расхода энергии аккумулятора работает на 30% дольше.
 
 
Где я могу купить дополнительные аккумуляторные батареи?
По вопросам дополнительного приобретения аккумуляторных батарей обращайтесь в сервисный центр.
 
 
 Как работает устройство создания виртуальной стены?
Устройство создания виртуальной стены используется, чтобы загородить открытые дверные проемы и оставить пылесос Roomba в одной комнате. Это устройство может также использоваться для того, чтобы перегородить большую комнату и заставить iRobot Roomba убирать только часть комнаты. Устройство создания виртуальной стены посылает невидимый пучок безвредных лучей через открытое пространство, задерживая Roomba в той части комнаты, которую вы хотите убрать.
 
 
 Где можно купить дополнительные устройства для создания виртуальной стены?
Вы можете приобрести дополнительные устройства для создания виртуальной стены в сервисном центре.
 
 
Не будет ли мой Roomba во время работы смещать устройство виртуальной стены?
Устройство "виртуальная стена" образует вокруг себя небольшую защитную зону, Roomba избегает попадать в эту зону. В чем отличия устройства "виртуальная стена" и устройства "координатор движения", как координатор работает? Координатор движения совмещает в себе функции виртуальной стены и маяка. В режиме стены он испускает пучек инфракразных лучей, ограничивающий передвижения робота пылесоса iRobot Roomba. В режиме маяка он наоборот, указывает роботу место расположения дверного проема для уборки соседней комнаты и возвращения обратно. Например с помощью трех координаторов робот пылесос iRobot Roomba сможет без участия хозяина убрать до четырех комнат и вернуться на базу.
 
 
Нужно ли освобождать мусоросборник? Нужно ли чистить фильтр? Как часто это нужно делать?
Мусор из мусоросборника, включающего и воздушный фильтр, должен удаляться после каждой уборки. Для получения дополнительной информации смотрите раздел Обслуживание робота-пылесоса iRobot Roomba в сервисной инструкции пользователя.
 
 
Как я могу получить дополнительные сменные воздушные фильтры?
Воздушный фильтр следует менять, если в нем появились дырки, или если Вы заметили, что качество уборки ухудшилось. В комплект iRobot Roomba входят два запасных сменных фильтра. Дополнительно можно приобрести сменные фильтры в упаковках по три штуки. За более точной информацией о наличии фильтров в продаже обратитесь в сервисный центр.
 
 
Чистит ли iRobot Roomba любые напольные поверхности?
Roomba чистит паркет, ламинат, линолеум, кафельную плитку и покрытия с ворсом короткой и средней длины. Он не предназначен для работы с коврами, имеющими длинный ворс, кисточки и бахрому.
 
 
Надо ли мне поменять регулировку по виду напольного покрытия, если предстоит чистка напольной поверхности иного вида?
Нет, самонастраивающаяся чистящая головка iRobot Roomba автоматически настраивается на различные поверхности пола при чистке ковра, паркета, ламината, линолеума или кафельной плитки.
 
 
Может ли iRobot Roomba убирать воду с пола?
Нет, Roomba не должен использоваться для уборки каких-либо жидкостей, включая воду.
 
 
Может ли iRobot Roomba упасть с лестницы?
Благодаря встроенным датчикам перепада высоты робот пылесос iRobot Roomba автоматически распознает лестницы и поворачивает от них. Однако, если в комнате есть балкон, или скользкие поверхности рядом с перепадами высоты, то для абсолютной уверенности в безопасности работы пылесоса необходимо установить физический барьер, чтобы предотвратить доступ iRobot Roomba к таким местам.
 
 
Что мне делать, если iRobot Roomba застрял?
Помогите пылесосу освободиться, затем нажмите мигающую кнопку установки размера комнаты, чтобы продолжить цикл уборки.
 
 
Как мне быстро найти iRobot Roomba если он застрял и его при этом не видно?
Как только iRobot Roomba поймет что застрял, он начнет издавать мелодичные звуковые сигналы, по которым его легко найти.
 
 
Не опасно ли оставлять iRobot Roomba работающим, если мне нужно выйти из дома?
Roomba может работать без присмотра при условии, что в помещении нет детей и домашних животных, чтобы помешать его работе, а также если очищаемая поверхность свободна от лишних предметов.
 
 
Может ли iRobot Roomba начать уборку в мое отсутствие?
Начиная с модели Roomba 555 роботы пылесосы компании iRobot имеют функцию планирования графика уборки до 7 уборок в неделю. В запланированное время Roomba включится и начнет уборку даже если Вы при этом не дома.
 
 
Чем фильтр НЕРА отличается от других фильтров?
Фильтры тонкой очистки воздуха — HEPA (TrueHEPA) (от англ. HEPA (High Efficiency Particulate Absorption) — высокоэффективная задержка частиц) представляет собой пылевой воздушный фильтр высокой эффективности.
Принцип работы HEPA фильтров достаточно прост: воздух вентилятором прогоняется через фильтр и тем самым освобождается от частиц пыли. HEPA-фильтр задерживает более 99 % всех частиц размерами от 0,3 мкм и больше. Большинство аллергенов (пыльца, споры грибов, шерсть и перхоть животных, аллергены клещей домашней пыли, др.) имеют размеры более 1 мкм, поэтому HEPA-фильтры используются в пылесосах или очистителях воздуха, которые рекомендуется использовать аллергическим больным при доказанной роли респираторной аллергии в течение заболевания.
HEPA — фильтры изначально разрабатывались для оборудования систем вентиляции в медицинских учреждениях и помещениях с повышенными требованиями к чистоте воздуха; технология широко распространена на Западе, используется в промышленных и бытовых воздухоочистителях. HEPA-фильтры применяются в следующих областях:
• в электронной промышленности для создания чистых производственных помещений высокого (1,10 и 100 по стандарту США F 209D) класса чистоты;
• в точном машиностроении и аэрокосмической промышленности;
• в здравоохранении для создания стерильной среды;
• в микробиологической и фармацевтической промышленности для создания стерильных зон на производствах лекарственных препаратов и изделий;
• в химической промышленности для получения обеспыленной атмосферы на производствах кино- и фотоматериалов;
• в атомной промышленности для очистки воздуха от радиоактивных аэрозолей;
• в пищевой промышленности на предприятиях по производству мясных и молочных продуктов детского питания.
• в домах, гостиницах, офисах, где чистый воздух особенно необходим для обеспечения здоровья человека.
Фильтры HEPA необходимо заменять в среднем раз в 1-3 года, далее эффективность их работы по мере их загрязнения снижается. Широкое применение, одобрительные отзывы аналитиков о таких фильтрах, невысокая цена и простота в использовании, стали причиной применения их в роботах-пылесосах iRobot Roomba.
 
 
Чем адаптированный для украинского рынка Roomba отличается от просто американского?
Разница в том что "американский" iRobot Roomba рассчитан на подключение к электро-сетям с напряжением 110 В, а адаптированный для украинского рынка на работу с электро-сетями - 220 В. Почему в инструкции написано, что запрещено использовать любые преобразователи тока? В данном случае подразумевается что не рекомендуется подключать блок питания рассчитанный на 110В к понижающему трансформатору, а нужно пользоваться адаптированным блоком питания. Это связано с тем что робот довольно капризен к подаваемому на него питанию, и отклонения от требуемых показателей могут привести к снижению показателей аккумулятора, а через некоторое время даже вывести его из строя.
Самое надежное питание (по вольтам, амперам, шумам, тепловыделению и кривой нагрузки) дает только "родной" блок питания.
А вот подключать адаптированный блок питания к стабилизатору напряжения в той же инструкции наоборот рекомендуется. Если есть существенные перепады напряжения в сети, или часто бывают сильные грозы, то чтобы избежать выхода из строя блока питания или даже робота, придется купить стабилизатор напряжения, к тому же цена соответствующего стабилизатора ниже чем цена блока питания Roomba, не говоря уже о стоимости самого робота пылесоса.
 
 
Можно ли перепрограммировать iRobot Roomba?
Roomba запрограммирован в операционной системе Linux с открытым API ROI (robotic operating interface). На материнской плате есть специальное гнездо для подключения кабеля. Через этот кабель можно установить соединение с компьютером и редактировать программное обеспечение робота. Что делать если Roomba кружится на месте по часовой стрелке, и так пока не выключишь? Это проблема с колесом (в данном случае с правым), в большинстве случаев возникает из-за намотавшихся на редуктор волос. Вы можете обратиться за помощью в наш сервисный центр в городе Киев, или, если знаете как это делается, можете почистить его самостоятельно.
 
 
Почему мой Roomba стучит?
Основные причины повышенного шума – 1) От маленькой щетки если она немного погнулась 2) Если желтые подшипники скольжения износились 3) Если посадочное место на щетке или шестерне закруглилось.
 
 
Почему мой робот Roomba стал медленнее ездить чем раньше?
Roomba может медленнее ездить из-за загрязнения датчиков мягкого касания. В этом случае ему все время кажется что он приближается к препятствию и поэтому он снижает скорость передвижения.
 
 
Мой Roomba стал как то странно перемещаться по комнате, что с ним?
Когда датчики мягкого касания сильно загрязнены Roomba будет двигаться так будто он окружен препятствиями.
 
 
Робот пылесос Roomba перестал заезжать во все комнаты, с чем это связано?
Необходимо проверить автоматические маяки. Если с питанием у них все в порядке, то скорее всего какие-то из них поменяли местами. Нужно внимательно следить за тем чтобы маяки были расставлены в правильном порядке.
 
 
Вернется ли Roomba на базу после уборки в режиме пятна (spot)?
После уборки пятна он остановится и выключится. Робот стремиться вернуться на базу после окончания уборки в режиме «clean». Он будет искать базу пока не найдет, или пока не закончится заряд аккумулятора.
 
 
Как поступить, когда нужно чтобы робот убрал в другой комнате, и после завершения уборки не искал базу, а сразу выключился?
Сначала, пока он на базе – выключить, затем вручную перенести в нужную комнату и включить. После окончания уборки он остановится и выключится.
 
 
В каких городах Украины можно купить оригинальный робот пылесос iRobot Roomba?
Представительство корпорации iRobot размещено в городе Киев, а его официальные партнеры по продаже находятся в городах: Киев, Винница, Днепропетровск, Донецк, Запорожье, Луганск, Львов, Одесса, Севастополь, Ужгород, Харьков.
 
 
Возьмется ли ваш сервисный центр за пост-гарантийный ремонт оригинального iRobot roomba, если он был куплен в Америке?
Да, наши специалисты берутся за ремонт и обслуживание таких роботов. Затруднения могут возникнуть только с ремонтом по гарантии, в таких случаях применяется индивидуальный подход. В любом случае, если есть неполадки стоит принести робот пылесос (roomba, scooba) на диагностику.

Звоните нам:

7 дней в неделю

с 9:00 до 20:00

(050) 358-2427

(044) 426-2403

(044) 278-7866

Поиск
Корзина
Ваша корзина пуста
Сделать бесплатный сайт с uCoz